Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів (надалі – «Політика») регулює умови та порядок повернення товарів та/або послуг, придбаних на вебсайті Qaskerun — Робоча рутина (надалі – «Сайт»). Ми прагнемо забезпечити прозорий та справедливий процес повернення, що відповідає вимогам чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

Здійснюючи покупку на нашому Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомилися та погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Умови повернення

Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня покупки, без пояснення причин.

Стан товару для повернення

Повернення товару належної якості можливе лише за умови:

• Збереження його товарного вигляду (відсутність слідів використання, подряпин, потертостей).
• Збереження споживчих властивостей, пломб, ярликів.
• Збереження повної комплектації та цілісності заводської упаковки.
• Наявності розрахункового документа, виданого вам разом із товаром.

3. Процедура повернення

Щоб ініціювати процес повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки за електронною адресою [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення. Опишіть причину повернення.
2. Підготуйте товар: Надійно упакуйте товар у повній комплектації в оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Додайте копію розрахункового документа.
3. Надішліть товар: Відправте посилку через службу доставки «Нова Пошта» за реквізитами, які вам надасть менеджер. Витрати на зворотну доставку товару належної якості сплачує покупець.
4. Очікуйте на повернення коштів: Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

4. Винятки

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, право на повернення не поширюється на наступні категорії товарів належної якості:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Предмети сангігієни, парфумерно-косметичні вироби.
• Товари в аерозольній упаковці.
• Товари, що були пошкоджені або модифіковані (включаючи програмні зміни) після покупки.

5. Відповідальність сторін

Ми не несемо відповідальності за пошкодження товару під час його зворотного транспортування. Рекомендуємо вам надійно пакувати товар та оцінювати посилку на її повну вартість.

У разі, якщо повернутий товар не відповідає умовам, зазначеним у розділі 2 цієї Політики, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів та відправити товар назад за ваш рахунок.

6. Конфіденційність та файли Cookie

Обробка ваших персональних даних у процесі повернення здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Для функціонування сайту ми використовуємо файли cookie. Нижче наведено основні категорії cookie та їхнє призначення.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї Політики або процесу повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами: